Главная /Доставка и оплата/

    Доставка и оплата

    Варианты оплаты

    Наличие товара на сайте и цена определятся автоматически (синхронизация со складской программой).
    Прием заказов через сайт – круглосуточно .
    Обработка заказов и прием звонков:
    address-clock
    Пн - Пт: с 9:00 до 18:00
    address-phone 8 701 467 18 44
    pay-home
    Оплата в точке самовывоза
    Оплата наличными или банковскими картами Visa, MasterСard, American Express.
    pay-check
    Оплата в кассе по счету
    В нашем представительстве вы можете сообщить кассиру номер счета и оплатить заказ.

    Самовывоз

    Вы можете забрать заказ самостоятельно со склада. Пункт самовывоза указывается при оформлении заказа.

    г.Актобе
    address
    мкр. Батыс-2, 17В, Актобе
    address-phone +7 708 592 81 80
    address-clock
    Пн - Сб: 09:00 – 13:00, 13:30 – 18:00 Воскресенье: 10:00 – 17:00
    address
    ул. Есет Батыра, 69, Актобе
    address-phone +7 701 797 75 16
    address-clock
    Пн - Сб: 09:00 – 18:00 Воскресенье: 10:00 – 17:00
    address
    ул. Шайкенова, 96, Актобе
    address-phone +7 708 821 67 61
    address-clock
    Пн - Сб: 09:00 – 18:00 Воскресенье: 10:00 – 17:00
    address
    ул. Асау-Барака, 55А, Актобе
    address-phone +7 701 742 88 60
    address-clock
    Пн - Вс: 09:00 – 13:00, 13:30 – 18:00
    г. Атырау
    address
    г.Атырау, пр.Азаттык 22
    address-phone +7 (7122) 50 86 78
    address-clock
    Пн - Пт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 Суббота: 10:00 – 16:00

    Доставка

    Доставка по г. Актобе — 3 500 ₸

    Фиксированная стоимость доставки по городу — 3 500 ₸ независимо от суммы заказа.

    Тариф действует для районов и микрорайонов: Курмыш, Болашак, Москва, р-н Сазда, 5 мкр, 8 мкр, 11 мкр, 12 мкр, Шанхай, Химик, Жилгородок, Старая часть города, Батыс-2, р-н ГМЗ, п. Новый, Авиагородок, Малышка, Промзона, р-н Малбазара, п. Заречный (1, 2, 3, 4), Жанаконыс (1, 2, 3, 4), Кирпичный, Жилянка, 41-й разъезд, п. Акжар (1, 2, 3), р-н Нур Сити, п. Кызылжар, Келешек.

    Доставка по Казахстану

    В другие города и регионы отправка осуществляется любой транспортной компанией по выбору клиента. Услуги перевозчика оплачиваются клиентом отдельно, по тарифам транспортной компании.

    Оптовым покупателям

    Условия отгрузки и оплаты для оптовых клиентов определяются индивидуально. Как правило, вывоз товара осуществляется силами покупателя. По вопросам отгрузки обращайтесь к вашему менеджеру.

    Политика возвратов

    Общие условия

    Согласно Закону Республики Казахстан "О защите прав потребителей" (Статья 14 п. 1), возврат и обмен товара производится в течение 14 календарных дней с момента покупки при наличии документов, подтверждающих факт приобретения товара и удостоверения личности покупателя.

    Необходимые документы при возврате

    От розничного покупателя:

    При наличном расчете:

    • Удостоверение личности
    • Накладная о приеме товара на склад
    • Кассовый чек

    При безналичном расчете:

    • Удостоверение личности
    • Накладная о приеме товара на склад
    • Кассовый чек
    • Средство платежа (банковская карта, с которой производилась оплата)
    Важные условия
    • Срок возврата: 14 календарных дней с даты покупки
    • Состояние товара: товар должен быть в первоначальном виде, с сохраненными потребительскими свойствами
    • Документы: обязательно наличие документов, подтверждающих покупку
    • Удостоверение личности: требуется для подтверждения личности покупателя

    В случае, если возврат производится юридическим лицом, покупатель берет сразу другой товар взамен возвращаемого, оформляется доверенность на получение нового товара.

    Процедура возврата
    1. Свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 14 дней с момента покупки
    2. Подготовьте все необходимые документы согласно списку выше
    3. Дождитесь подтверждения возможности возврата от нашего менеджера
    4. Ожидайте обработки возврата и возмещения средств
    Контактная информация

    Для оформления возврата обращайтесь:

    Телефон: +7 701 098 42 67
    Почта: info@aqua-a.kz

    Данная политика соответствует требованиям законодательства Республики Казахстан. При возникновении спорных ситуаций применяются нормы Закона "О защите прав потребителей".